FIBRE Optique sur le village – Infos CCLO sur la reglementation démarchage par SFR

Publié le: 16 février 2022

ATTENTION

SFR communique sur la règlementation applicable par leurs démarcheurs se présentant chez les habitants de Labastide-Cézéracq  qui souhaitent bénéficier de cette offre commerciale : 

  • Obligation pour le courtier et/ou prestataire de se présenter en mairie en amont afin d’informer du démarchage et de présenter les copies des badges des commerciaux habilités à faire du porte à porte.
  • Donner un double en Mairie de l’attestation SFR autorisant la prospection.
  • Chaque commercial se doit d’être identifié en porte à porte ; le commercial se doit donc de porter autour du cou un badge SFR avec inscrit de façon lisible nom/prénom/ nom de la société qu’il représente.
  • Le démarchage doit se faire avec bienveillance ; un démarchage abusif et/ou forcé sera réprimandé avec véhémence par SFR pouvant aller jusqu’au licenciement.
  • Un discours erroné en porte identifié entrainera immédiatement une sanction; cette dernière pourra  être pris à l’encontre de leur employeur, pouvant aller jusqu’à l’exclusion définitif du courtier sur le territoire confié par SFR.
  • Toute personne vulnérable, âgée ne pourra faire l’objet d’une souscription sans l’accord au préalable d’une personne en pleine capacité ou parent/enfant/ proche pour les personnes âgées.